| Concha Rubio :: 04/07/2008 :: 17:57 h. Cuando un bulo se propaga en Internet rueda durante años, y cada cierto tiempo vuelve a ponerse de actualidad. Unos se desestiman por reconocerse como auténtica broma, pero otros corren tan deprisa con detalles concretos, supuestos testimonios vividos en primera persona, que llegan a saltar las alarmas de las empresas de consumo. En Coca-Cola los combaten publicándolos en la propia web, ¿Alguien da mas?
Los bulos ponen en alerta a la población y cada año el servicio de atención al cliente de Coca-Cola atiende a llamadas que preguntan entre otras cosas si ¿es verdad que la Coca-Cola es corrosiva y quita el óxido de los tornillos?, ¿Es cierto que si meto un filete en un vaso de Coca-Cola se deshace?, ¿Sirve como desatascador? Sólo en 2007 en Cocal Cola se atendieron cerca de un centenar de preguntas sobre rumores que circulaban. Estas consultas representan un 9% del total de preguntas relacionadas que se reciben sobre la compañía (sin contar quejas ni promociones).
Algunos rumores que ha circulado por Internet se han publicado como noticias incluso en algunos medios de comunicación como el que circuló sobre la noticia de que Bush tiene el cociente intelectual más bajo de los últimos presidentes de EEUU ha saltado en todos los medios españoles. En realidad, se trata de un bulo, un hoax difundido desde 2001 en la Red, y que publicó en España una agencia de noticias que posteriormente emitió una rectificación.
Pero son de las pocas las compañías como Coca Cola, por no decir casi la única, que en España han colgado los bulos más famosos en una página corporativa y lo rebaten. Dicen que es la mejor forma. En la Coca-Cola les llegan tanto a clientes, como a directivos o amigos. Cada vez que uno nuevo llega se procede a un exhaustiva búsqueda de los orígenes de los protagonistas que afirman en primera persona haberlo experimentado. Poco a poco el globo se va desinflando a medida que la policía investiga. La reacción de empresas como Coca-Cola es colgar el rumor y rebatirlo en su propia web, aquí les ofrecemos algunos de estos bulos, colgados en su página corporativa.
| LOS BULOS EN LA RED SOBRE COCA-COLA |
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